OSIS CURITIBA
Consultas e Exames
Estudo de Caso
Nesse estudo de caso temos uma empresa que está iniciando no mercado e nunca fez anúncios. A Osis consultoria e exames é uma empresa que trabalha no segmento de telemedicina, levando a saúde para pessoas em casa através do aplicativo. As consultas são feitas pelo computador, celular ou TV, o paciente pode acompanhar seu histórico e fazer exames com médicos de várias especialidades e também profissionais de outros nichos da saúde como nutricionistas, terapeutas, dentistas e outras áreas.
Nesse caso o desafio é trazer leads para o site visando através de uma boa oferta incentivar os usuários a clicarem no botão para baixar o aplicativo.
Como a telemedicina ainda não é muito conhecida para grande parte dos brasileiros, a solução rápida que encontramos para trazer faturamento a uma empresa que está recém aberta, sem ainda muito capital de investimento foi encontrar os estados brasileiros que possuem boa quantidade de pessoas que já buscam a utilização desse serviço para gerar leads qualificados rapidamente já buscando o lucro nos 3 primeiros meses para que a empresa continue ativa sem interrupção por fata de capital.
Neste caso é importante que a estrutura esteja alinhada e toda funcionando: Anúncios, oferta, site e setor de atendimento. Em reunião, passamos aos médicos que o setor de atendimento deve estar treinado para buscar os clientes que baixaram o aplicativo e fazer um atendimento 100% ativo para acelerar o agendamento das consultas, já que após baixar o aplicativo, não se tem garantia de ganho. Foi disponibilizado um treinamento nosso para a empresa sem custo na parte de atendimento, pois apesar de sermos da área de marketing, o CEO da empresa é especializado em vendas como consultor a mais de 30 anos, e ele conduz essa parte sem nenhuma cobrança a mais.
Encontramos as regiões mais propensas a baixar o aplicativo enquanto outros anúncios são direcionados para regiões onde a consciência ainda é baixa. Montamos um planejamento de construção de narrativa sincera e honesta para disseminar a educação e os benefícios que a teleconsulta trás para aqueles que precisam economizar tempo, tem dificuldades de locomoção ou por qualquer outro motivo pessoal de relevância indicado pelas pesquisas de mercado. Dessa forma o numero de pessoas que baixam o aplicativo não atingem o teto e conseguimos alcanças novos clientes em regiões onde a concorrência ainda não atua com poder de presença forte.
Primeiros Passos
Após a fase de reconhecimento da conta no caso do cliente já ter feito anúncio e alinhar todas as configurações, partimos para o site.
Avaliamos a velocidade, se possui oferta e justificativa da oferta de forma única, com linguagem semântica rica , responsiva e se essa linguagem reflete os valores da empresa.
A pesquisa de mercado vai dizer se a oferta no site caso feita e toda a linguagem estão de fato coerentes com a consciência do consumidor
O maior desafio é a autoridade e confiança, também desenvolvemos narrativas simples e objetivas no site que são abordadas primeiramente na busca do Google, reafirmadas com mais detalhes no site, incentivando não somente o cliente a baixar o aplicativo, mas também mostrando autoridade elevada da empresa para leads qualificados, trazendo um maior número de pessoas baixando o aplicativo e com altos números de consultas marcadas.
Para uma empresa que nunca fez anúncios e uma conta que está em aprendizado tivemos 81 conversões, ou seja, clientes clicando no botão para baixar o aplicativo. A equipe de vendas deve estar a postos para entrar em contato com os leads que baixaram o aplicativo mostrando a credibilidade e confiança da empresa além de tirar dúvidas.
Abaixo explicaremos o valor de cada quadrante que representam as métricas básicas de entendimento dos resultados iniciais.
As impressões que monitoram a exposição da marca para usuários do Google.
Os cliques mostram as pessoas de das buscas do Google foram para o site.
As conversões são os clientes que clicaram no botão do site para baixar o aplicativo ou entraram em contato pelo WhatsApp com a equipe de atendimento.
Iniciar um projeto do Zero com uma empresa que está iniciando no mercado exige muito conhecimento, trabalho e vontade de ambas as partes. O processo de construção de marca envolve uma série de estratégias que são personalizadas de acordo com os recursos da empresa, o KGR nacional, projeção de crescimento orgãnico do mercado, conscientização do cliente comprador, equipe de vendas especializada e mais uma série de obstáculos que são vencidos por uma equipe competente e uma agência comprometida com valores e vontade de ajudar empresários a crescer. Esse é o nosso perfil. Não importa onde você esteja no seu mercado, nós da Alpro temos a solução para levar a sua empresa a outro patamar, com muita honestidade, transparência e compromisso com o cliente. Quer entender como funciona o processo de marketing profissional para a sua empresa? Clique no botão abaixo e marque uma consultoria gratuita conosco. Teremos prazer em atender você!!